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为深化“放管服”改革,持续优化营商环境,进一步提升企业开办服务体验,推进企业开办服务再优化,近日,安徽省宿州市市场监管局高新区分局局长王冰以普通办事者身份,到高新区一楼行政服务大厅市场监管窗口开展“局长走流程”活动。
王冰通过陪同群众办事、亲自经办、面对面交流的方式,全程体验从申请、受理、审核、办结、反馈等各个环节的规范性、顺畅性、便捷性,线上线下检验审批服务事项的办理流程和服务质量,并认真听取群众的需求以及对企业开办服务的意见和建议,深入查找企业群众办事痛点、堵点、难点问题,对“体验”中发现的问题限时整改,为办事群众提供更加高效的企业开办便利化服务。
下一步,宿州市市场监管局高新区分局将建立“局长走流程”常态机制,通过深入窗口一线,认真细致的体验,精准查找问题,优化审批流程、提高工作效率,持续解决企业群众“急难愁盼”的突出问题,不断增强企业和群众的获得感和满意度。(赵子文)