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一段时间以来，职业索赔人针对预包装食品标签违法行为的投诉举报日益增多，造成安徽巢湖经济开发区内部分食品生产企业人力和财物损失。安徽巢湖经济开发区市场监管局充分发挥行政指导职能，探索实施包容审慎监管，审慎作出行政处罚决定。

一是履行监管职责，引起企业负责人重视。针对食品生产企业的标签违法行为，制发责令改正通知书，约谈企业法人和生产负责人，告知企业不能因不影响食品安全忽视标签工作，要求企业加强食品标签相关法律法规学习，设置食品标签内容编写和审查岗位。

二是加强行政指导，提高食品企业专业素养。全面了解涉嫌违法食品企业生产的食品种类，安排执法人员为企业负责人详细分析违法的原因和隐患，帮助企业制定整改措施，根据企业实际向企业提出招聘相关专业人才或委托专业食品标签审核机构等工作建议。

三是积极组织调解，完善食品安全投诉举报的行政执法。严格执行受理时限、答复时限的规定，坚持调解到位、处罚合法，避免出现不必要的复议诉讼。同时在调解过程中指导和要求食品企业树立法律思维和依法维权意识，提高应对职业索赔人的能力，降低被投诉举报的风险。

近期，区市场监管局受理涉食品标签投诉举报件5件，制发责令改正通知5份，作出免予处罚决定5件。（通讯员 侯金柱）