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为进一步规范行政审批服务工作，增强工作人员的服务意识、纪律意识，创新和完善行政审批体制机制，树立和巩固良好政务服务形象，近日，甘肃省临泽县市场监督管理局组织入驻政务服务中心各窗口工作人员开展业务培训及窗口服务文明礼仪培训。

特邀校外培训机构礼仪老师进行面对面授课，严格纪律要求、窗口服务礼仪要点等进行了系统讲解。对窗口工作人员在日常办理业务、遵章守纪、文明用语、贯彻标准化等方面提出具体要求。

参训人员纷纷表示，通过此次培训，进一步加深对行政审批服务工作了解，学习掌握了政务服务工作中言谈举止、待人接物等方面的礼仪知识，并将所学应用到实际工作中，拉近窗口人员与办事群众之间的距离，对今后的工作将有很大帮助。此次礼仪和业务培训的大力推进，旨在提高政务服务中心窗口工作人员的综合素质和业务水平，让群众少跑腿，增强人民群众的政务服务获得感和幸福感。努力把全县政务服务中心打造成让人民满意的公共服务平台，以推进审批服务便民化为目标，进一步深化审批制度改革，优化临泽县营商环境，促进政务服务水平再提升。（甘肃省临泽县市场监管局　缪凤丽）