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中国质量新闻网讯 近日，河北省保定市市场监管局聚焦个体私营企业关切，重磅推出惠企纾困政策“码”上查，通过线上发布政策、了解企业需求，实现线下排忧解难、助力企业发展。

一库集成。个体私营企业通过扫描“二维码”，便可获知《个体私营企业服务事项手册》，手册分为6个版块，既有政策汇编、职责介绍、也有服务事项清单、企业需求征集，共整合国家、省、市各类惠企帮扶政策75项，结合市场监管职责，梳理汇总针对市场主体纾困解难出台文件26个，公布35位负责人联系方式，整合市场监管部门服务事项办理流程图21张，公布助企热线5部，是个体私营企业发展的“资料库”“联络桥”。

一图看懂。内含21张市场监管部门服务事项办理流程图，直观清晰展现办理事项所需材料及办理过程，逐项标注责任单位，并提供各单位负责人联系电话及邮箱，让个体私营企业“一图看懂”办理流程，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

一单通联。个体私营企业可在线下载填写《企业需求清单》，详细描述企业问题和需求。市场监管部门会及时受理对接、研判走访，制定帮扶方案、实行销号作业。对于会同办理事项，市局相关业务处室根据企业需求清单，会对各县（市、区）局处理情况进行全程跟踪，以满意度回访的形式进行督查问效。通过“一清单”实现全系统联动，推动助企纾困政策落地走实。

一键解惑。开通5部全市个体私营企业市场监管纾困政策直通热线，及时解答个体私营企业来电咨询，了解企业需求和风险隐患，帮助市场主体解决困难问题。其中，12315投诉举报热线24小时接受涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的举报，让个体私营企业“点点键盘、拨打电话”的简单动作开通助企惠企、服务基层的“直通车”。（通讯员 崔亚楠）