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中国质量新闻网讯宴请宾客是开心的事情,可消费者韦女士因饭店超时上菜而烦心。8月22日,广西柳州市柳江区市场监管局迅速调解三都镇某饭店消费纠纷。

韦女士在该饭店订餐两桌宴请朋友,自带海鲜等部分食材来料加工,并在该饭店点了部分菜品。原计划12点左右开席,因正值饭点,顾客较多,一直拖延到15点30分左右才上菜。韦女士认为合法权益受到侵害,其间还发现该店未公示食品经营许可证和员工的健康证,于是投诉到12345热线。

柳江区市场监管局迅速组织执法人员对涉诉饭店进行核查处置,发现营业执照和现场员工有效健康证均合规,但未公示食品经营许可证。执法人员当场要求商家立即整改,按规定公示营业执照、健康证、食品经营许可证。执法人员现场通过电话方式组织调解,最终双方和解,饭店向韦女士退款200元作为补偿。(覃奇琦 张奇权)

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