针对理想L9试驾车被爆空悬出现故障，理想汽车发布最新回应称，出于对产品质量的信心，同时为打消用户对空气弹簧的顾虑，决定将理想L9的空气弹簧(包含空气弹簧本体、空气泵、储气罐)质保方案提升到与三电系统相同的8年或16万公里，且二手车交易不影响质保的有效期。

此前，有网友在微信群里曝光称，一辆理想L9悬挂出现问题，车辆左前轮陷入车身当中，无法正常行驶，疑似车辆空气悬挂故障。群聊内容显示，疑似一个急刹，车辆的空气悬挂就发生断裂。随后理想客服人员表示，此次故障为非量产车型的零部件个案问题，已查明原因，并会在最终量产车身上解决此问题。

理想汽车相关人员今日回应搜狐科技时表示，发生故障的是在重庆，试驾车以90公里/小时的速度冲过一个超过20厘米的深坑，导致空簧内部的缓冲环破损。“因为供应问题，我们有部分试驾车使用了试制阶段的缓冲环。试制版虽然满足安全标准，但遇到大冲击工况会偶发失效。实际量产版的缓冲环强度是试制版的2.5倍，面对更大的冲击也不会有问题。上加强版缓冲环的原因是，21寸轮毂成为了标配，缓冲的压力更大。”