每日优鲜无法下单后用户储值又被清零?专家：关停需公示30天，剩余款项需退还

9月13日消息，有多位每日优鲜储值用户反馈，自己在App中的余额已被清空。对此，每日优鲜方面回应称，其系统服务器出现一些故障，目前工作人员正在全力恢复中，稍晚一些即可恢复。

目前，每日优鲜已经资金链断裂。供应商上门讨取欠款无果，大多数员工也已被辞退。从7月27日开始，每日优鲜主营前置仓业务已经在全国范围内关停，随后带有次日达标签的商品也在北京、天津、上海等地显示“在当前地址下无货”。7月28日晚，每日优鲜暴雷后 App 已无法下单，用户储值无法退款。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对搜狐科技表示，电商企业在关闭或调整部分业务时，要提前30天在起网站首页显著位置持续公示有关信息，并主动停止相关充值或诱导充值行为。如果消费者充值后没有使用完的，应该按照约定将剩余款项退还消费者。

顺丰寄丢黄金保价8000元只赔2000元?律师：应按市场价值赔偿

今日，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”这一话题登上热搜。据媒体报道，9月10日，用户刘某在顺丰下单了同城急送的业务，配送物品为20克黄金，目前市场价值约8000元，刘某选择了顺丰保价服务，保价金额8000元。然而，快递丢失后，顺丰官方客服表示只愿意赔付 2000 元，引发热议。

搜狐科技就此向顺丰同城方面求证，对方表示，9月13日(今日)已按照8000元的保价金额全额先行赔付到账。此外，最新进展，经过警方的调查寻找，客户丢失的黄金已经找到。上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭向搜狐科技表示，针对物品丢件的损失，若不进行保价，赔偿最高为1000元。消费者选择保价业务后，如果保价金额高于实际物品价值，赔偿时应按照实际物品价值进行赔偿。如果保价金额低于物品价值，那赔偿时一般按照保价的金额进行赔偿。