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京东金融遵循“客户为先”的核心价值观，始终把消费者保护的责权意识放在首位，致力于承担更多的社会责任。

2022年，京东金融APP全面升级用户保护中心、新推出电话号码验证、企业名片和反诈中心等安全性功能与举措。我们十分注重消费者的体验感受，积极开展全民反诈专项活动，并积极联合公安机关开展打击治理行动，多措并举守护消费者财产安全。

不仅如此，京东金融通过开展金融知识宣传教育，在消费者权益保护宣教上持续精进，从内容、形式、渠道等多方面开展宣传教育活动。不断致力于提升消费者对自身合法权益的保护意识。

我们将消费者权益保护放在首位，守护每一位消费者的合法权益。

面向未来，京东金融将在消费者权益保护建设、用户体验等方向持续加大投入，依靠平台能力、智能科技和客户为先价值观，力求为消费者和社会创造更大价值。