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2月16日，因衣服长时间放购物车被客服嘲讽一事引发热议，不少人担心自己的购物车隐私风险。对此，阿里客服回应称：在任何情况下，商家是肯定看不到购物车信息的，请大家放心。

（网经社注：图片采集自微博）

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，近日，重庆有网友反馈称，因一件衣服长时间放在购物车，自己被客服嘲讽。该网友正向商家客服咨询一件小香风外套，但对方竟直接嘲讽道，“不是老早就看过吗”“现在有估计你也不会拍的”“呵呵”......紧接着，客服将该网友拉黑。事件曝光后，引起了不少网友热议，该店铺负责人向这位被嘲讽的网友致歉。