中国质量新闻网讯 2021年3月15日，市场监管总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动，积极完善售后服务体系，主动承诺，认真践诺，为营造安全放心的消费环境、增强消费对经济发展的基础性作用作出贡献。

为响应倡议，进一步加强全市消费环境建设，提振消费信心、释放消费潜力、激发消费活力，助推高质量发展、高品质生活、高效能治理，一年来，广西柳州市市场监管局将推广“线下购物无理由退货”作为放心消费全域创建的重要手段，在全市范围内开展“线下购物无理由退货”承诺倡议活动。广大经营者积极响应，牢固树立“消费者满意至上”的服务理念，按照“自愿承诺，承诺即践诺，接受监督约束”的原则，结合自身行业特点和商品属性，在明确商品的退货范围、退货时限、有关退货流程后主动做出承诺。现将第一批已实行“线下购物无理由退货”承诺的56家实体店名单予以公布，并实行动态管理。欢迎社会各界予以监督，监督电话：12345、12315。

（供稿：广西柳州市市场监督管理局）