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网经社电子商务研究中心特约研究员陈虎东在接受《中国证券报》采访时表示：
今年电商平台普遍更加注重产品品质以及派送、售后服务等环节。比如，电商在价保、运费险等方面举措频频，在物流上增加人员保障，并提供特别服务等。‘双十一’可以检验供应链各环节参与主体协同能力和服务能力。
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