10月17日消息,自去年推出以来,TikTok Shop业务在东南亚迎来了高速发展期,截至2022年第三季度,TikTok Shop的店铺数量已经突破13万。此外,TikTok近日正尝试在美国建立起自己的物流和仓储运营中心。然而业务的发展也伴随着TikTok今年第五次封店潮的来临。(详见网经社专题:TikTok Shop店铺数量突破13万 计划自建物流体系 一年五次大规模封店?http://www.100ec.cn/zt/ttk/)


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出品|网经社B2B与跨境电商部作者|王添蓉审稿|勇全题图|网经社图库

一、东南亚地区高速发展店铺数量突破13万

2021以来TikTok不断尝试社交电商模式,希望能将电子商务打造成为平台的另一大收入来源,但在英国地区的尝试未能获得成功,反而在东南亚地区有良好的发展,吸引了众多跨境电商卖家入驻。

据第三方数据显示,截至 2022 年第三季度,TikTok Shop的店铺数量已经突破13万。其中印尼市场占比为54%,越南为12%、泰国为10%、马来西亚为9%、菲律宾为8%,相较之下,英国市场只占7%。

目前东南亚TikTok Shop还处在一个刚开始的阶段,店铺营业额在1万美金以下的居多,占比为86.72%,营业额超过10万美金的卖家较少,仅占2.45%。这可能与大部分卖家的态度有关,目前多数卖家都是抱着尝试的心态进入TikTok Shop,并未将其作为主营业务,如后续平台发展稳定,或许将吸引更多卖家投入经营。

TikTok Shop当前的热销类目,集中在美妆个护、服装、儿童时尚和居家日用品类,总销量占整体的56%,销售额占整体66%。大多数选品实用性强,定价偏中下层市场,卖家在做选品时除了参考热卖品类外,还需做好本土化的营销策略,才能实现流量的有效转化。

二、大量招聘新岗位计划自建物流体系

有消息称,TikTok似乎有意在美国打造一个全新的物流和仓储网络,为拓展在美电商业务打好基础。而TikTok发布招聘的网站及其LinkedIn页面上发布的招聘广告,为这一猜测做进一步佐证。

在招聘网站上,TikTok发布了数十个与物流配送相关的岗位,如物流解决方案经理、美国电商物流产品经理、全球履行中心商户开发经理等。这些岗位主要集中在洛杉矶与西雅图。从所展示的职责与要求看,这些岗位需要负责国际电子商务履行中心的规划和设计,开发和完善核心物流和供应链系统等。TikTok要从零搭建自己的物流体系。

众所周知,供应链问题一直是TikTok的一大硬伤。由于没有海外物流基础,目前TikTok依然以第三方卖家自发货或提供合作物流商为主,运输效率无法保证。

在美国,亚马逊、速卖通等本土平台已经深耕已久,类似FBA择日达的服务早已遍布各州,为了有资格与这些平台竞争,TikTok必须要提供更高效的物流服务来满足消费者。

据悉,TikTok正在寻找项目的牵头人,负责TikTok在美国的电商仓储物流业务,许多职位的发布地址在西雅图,西雅图也是亚马逊第一个公司总部所在地。

eMarketer的分析师认为,尽管招聘地点发布在美国,但TikTok此举的目的可能不仅仅是为了美国商家,而是帮助大量在亚马逊上卖不出货的中国商家进行跨境销售。通过提供仓储、配送和退货服务,TikTok就可以解决第三方卖家在其平台上销售的最大难题。

TikTok的发言人在一份声明中表示公司正专注于为东南亚和英国等已上线TikTok Shop的国家升级购物体验,对物流配送服务的升级也包括在内,对于此报道并未给予正面回应。

三、一年五次大规模封店开店政策逐渐收窄

近日,TikTokShop突发大面积封店。据了解,这已经是今年以来,第五次封店潮,前几次都是有重点针对类型,4月14日左右,重点打击F牌和侵权店铺;5月16日左右,主要针对批量囤积店铺的玩家;6月27日左右,重点打击不活跃卖家;9月15日左右,重点打击虚假资料本土个人号。

本次封店与以往封店潮不同,以往封店基本打击对象在个人店,但本次有许多企业店卖家也深受其害,并且这次主要针对的违规原因也比较多。主要包括:潜在劣质商品;引流到第三方平台;不规范的测评活动;不活跃店铺;发货延迟率过高等。

目前TikTok Shop以低客单价、“神奇小百货”动销为主,因此,仿品、侵权现象猖獗。这主要包括知识产权侵权(商标、著作权、专利、以及外观设计等几方面的侵权行为),以及奢侈品牌珠宝、服装鞋履、设计师款包包以及手机配件等常见的假冒商品。

海外媒体平台上也出现了不少“吐槽”称,消费者在TikTok直播中以“难以置信”的低价被吸引购买产品,最终发现是假货、劣质品,并呼吁“TikTok绝对需要一种全新的问责文化”。

为此,TikTok Shop也多次声明,平台将对违规经营的直播间和相关账号严惩不贷。而卖家们最直接的感知则是封店行动越来越“频繁且相对有规律”。

任何一个平台在发展的过程中都必然伴随一些乱象,尤其在早期。因此,多位业内人士判断,今年,TikTok的封号会变成一件常态化的事。有卖家称,由于这一波封店行动清理掉的都是没有GMV的店铺,所以对于平台和“正经”卖家而言并没有什么负面影响,但可以预料的是,TikTok Shop开店政策会逐渐收窄。

此外,某TikTok MCN机构的CEO则认为,TikTok目前的封店行动其实是好事,同时也是必然的事情。“一个共识是,从去年下半年开始,原来依靠铺货、烧流量、走规模的跨境电商模式已经走不通了,这个道理放在TikTok上同样适用。”

当前,出口跨境电商产业链中的玩家包括:1)平台类:阿里巴巴国际站、亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、Walmart、Shopee、Lazada、TikTok、Allegro、大龙网、大健云仓、敦煌网、MercadoLibre、Joom、联络互动;2)卖家类:SHEIN、安克创新、patpat、泽宝、棒谷、有棵树、跨境通、通拓、赛维、兰亭集势、子不语、三态股份、傲基、致欧科技、易佰网络、吉宏股份、华宝新能、绿联科技等;3)服务商类:易点天下、卓志、SHOPLINE、纵腾、递四方、至美通、PingPong、连连支付、派安盈、易宝支付、易仓、领星、飞书互动、思亿欧等。

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