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10月17日消息，双11前，淘宝在内部开发一个全新的“多彩模式”功能，这是淘宝在推进的一项服务色弱、色盲群体的产品体验优化。资料显示，“多彩模式”未来会新增“滤镜”选择，入口在“我的淘宝—设置—模式切换”。滤镜分红、蓝、绿三色，对应三类色弱、色盲人群，为之提供产品界面、商品的色彩校准、复原。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，资料还显示，淘宝红色滤镜可帮助用户还原超80%的红色色系。如果“多彩模式”得以落地，那么淘宝有望成为国内首个为色差异人群提供完整滤镜选择的电商平台。值得关注的是，除针对色弱、色盲群体设计新功能外，此前，淘宝还宣布，今年天猫双11前升级长辈版，为长辈用户配备专属人工客服。客服入口将显示在首页醒目位置，可提供帮助用户维权、代客退款等服务。同时，新版长辈版还将新增买菜、买药等功能，并为买药用户提供免费药师问诊。