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9月20日消息，2022数字医药产业论坛期间，阿里健康互联网医院首次公布数字化患者管理模式，依托领先的数字技术和数字化运营能力，为患者提供普惠可及的疾病管理方式，也为药企在院外市场服务患者提供新途径。

据了解，此前阿里健康从大量调研中发现，很多患者对疾病的认知是片面的，且很容易受外界因素影响，从而导致没有坚持用药和治疗，使得疾病管理出现问题。因此，阿里健康从两年前开始了数字化患者管理的探索。

据悉，此次发布的数字化患者管理模式，已经在服务大量患者的过程中经历了三次迭代，并最终确定了以社群为主阵地的服务方案。具体来讲，患者按病种和用药习惯精准招募加入对应社群；阿里健康整合资源，根据社群的属性为患者提供个性化的服务。

一个社群通常会拥有一个专业教练组，包括五大角色：康复管理师、康复大使、医生专家团、专业医学团队和营养师，这些角色通过直播讲课、在线答疑、生活方式指导等方式为患者提供疾病管理建议。患者或者其家属作为社群成员深度参与其中，最终达到有效管理疾病的目的。

除了搭建社群外，阿里健康还开展了靶向式教育、精准随访、同伴互助和福利计划等更为细致的患者服务。

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