3月28日，为响应政府号召，美团外卖在深圳举行2022年首场中小餐饮商户恳谈会。美团外卖业务总经理薛冰表示，美团外卖今年3月1日发布了帮助中小餐饮商户纾困的六项帮扶举措，从降低成本和开源增收两方面帮助中小商户纾困，并加快在全国范围的落地推进。

据介绍，美团外卖已成立由公司主要负责人牵头的专项小组，持续推动帮扶举措的落地工作。“我们已着手核算深圳、上海以及全国各地受疫情影响较为严重的餐饮商家数量和名单，并尽快进行佣金返还，4月8日前将对符合条件的首批商家完成打款，请大家留意后台账户的变化。”

薛冰表示，美团外卖已派出一批外卖管家驰援深圳，手把手帮助餐饮商户开好线上门店，该项服务将惠及深圳过万名商户。据透露，美团外卖今年将在全国范围内为困难中小商家免费提供10万个“外卖管家服务”名额。