3月24日消息,敦煌网3月23日发布关于《卖家违规及管理规则》和《交易纠纷的处理规则》的修订通知。
公告称,本次对《卖家违规及管理规则》关于“虚假运单号”的处罚进行了调整,取消了“商户原因退款率≥1.5%”时附带的罚金处罚。请卖家务必积极备货,如遇不可抗力等特殊情况请及时告知和安抚买家,避免出现虚假运单号行为。
同时,本次对《交易纠纷的处理规则》中退货地址设置的相关内容进行了调整,退货退款流程执行中若卖家未在有效期内填写退货地址,平台将自动调取卖家设置的“默认退货地址”,请卖家务必认真填写有效信息。退货地址存在信息虚假、不符等情况影响订单退回的,平台将执行“仅退款”。此次规则修订于2022年3月23日发布,将于2022年3月30日生效。